FAQs

FAQS preguntas frecuentes sobre regalos ecológicos

¿Qué tipo de productos voy a encontrar en Tecuidanatura?

En Tecuidanatura encontrarás productos sostenibles personalizables como botellas de agua reutilizables, bolsas de tela y una variedad de productos seleccionados de materiales responsables que ayudan a reducir el impacto de nuestra existencia sobre el medio ambiente. 

¿Tienen los productos certificación o alguna garantía de calidad?

Sí, todos los productos que ofrecemos cuentan con su debido certificado de conformidad y demás requisitos legales para su puesta en el mercado en Europa según el tipo de producto. Esto garantiza que no contienen ninguna sustancia tóxica ni cuestionable para la salud.

¿Hay una cantidad mínima para hacer un pedido?

Sí, la personalización es posible a partir de un mínimo de 25 uds., salvo que en la página de algún producto en concreto se indique una cantidad superior.

¿Se pueden serigrafiar con gráficos y fotos o sólo textos?

Cada producto personalizable, dependiendo de su tipo, cuenta con varias opciones de personalización diferentes. Por ejemplo aquellos en los que es posible la sublimación o la impresión digital, se pueden marcar con fotografías a todo color o degradados con excelente resolución. Consúltanos y te dejaremos las mejores opciones para el producto que necesites. 

¿Se pueden marcar las botellas con nombres diferentes como para un equipo deportivo o un grupo infantil o todas deben llevar el mismo marcaje?

Según el tipo de botella sí que podemos hacer un marcaje diferenciado de los nombres, ponte en contacto con nosotros y te daremos la mejor opción según tus necesidades.

¿Dónde están ubicados?

Tenemos nuestra oficina en Santa Cruz de Tenerife, desde aquí nos encargamos de toda la logística para la producción y el transporte de los pedidos desde taller. Los talleres con los que trabajamos están en Europa y el transporte se realiza de forma directa a toda la Península, Baleares y Canarias. 

¿Cuentan con una tienda física?

No tenemos tienda física, todas las ventas las realizamos a través de nuestra página web. Desde nuestra oficina gestionamos los envíos que se hacen directamente desde el almacén de origen de cada producto hasta el cliente final. Puedes consultar el almacén de envío en la página de cada producto. 

¿Cómo puedo pedir un producto?

Si necesitas el producto sin personalizar presiona el botón "Añadir al carrito sin personalizar" y sigue los pasos del proceso de compra.

Si necesitas el producto personalizado debes solicitar una cotización, presiona "Añadir a cotización" en la página del producto y completa el pequeño formulario que aparecerá a continuación. Nos pondremos en breve en contacto para dejarte todos los detalles sobre el precio y plazo de entrega. Si no encuentras lo que buscas en nuestra web ponte en contacto porque es muy probable que podamos conseguirlo ;-).

¿Los precios que se indican en la web son los definitivos?

En la página de cada producto te mostramos los precios del mismo sin personalizar, con los descuentos aplicados según la cantidad. Para conocer el precio del producto personalizado deberás solicitar una cotización, pues el precio definitivo dependerá del tipo de marcaje, su posición y de las características especiales de cada producto y fabricante. Te dejaremos los precios desglosados del producto con su personalización en el presupuesto.

¿Hacen envíos a península?

Sí, nuestros productos se envían a toda la Península, Baleares y Canarias, excepto Ceuta y Melilla. Puedes revisar toda la información en Envío y pago.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Puedes revisar todos los costes en Envío y pago.

¿Cómo puedo hacer el pago?

Puedes revisar todas las formas de pago que tenemos en Envío y pago.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Tienes todos los detalles en Envío y pago.

¿Hacen entregas los fines de semana?

No, las entregas se hacen de lunes a viernes, generalmente de 9-18h, aunque el horario de reparto dependerá de la empresa de transporte en cuestión.

¿Puedo contactar por whatsapp?

Sí, tenemos whatsapp, atención telefónica de lunes a viernes de 9-14h, por email y por el chat de la página, tienes todos nuestros datos de contacto aquí: Contacta con nosotros.